• Hulp nodig?
  • 020 531 76 73
Bereikbaar ma t ⁄ m vr 09:00 – 18:00 uur

Veel gestelde vragen

Hebt u een vraag over energie of uw energieleverancier? Overstapgids.nl heeft een selectie gemaakt van de meest gestelde vragen over overstappen van energie (vooraf), vragen over overstappen van energie (achteraf), verhuizen, levering & transport, zakelijk & consumenten, wetgeving & regelgeving en vragen over de energierekening. U kunt een keuze maken uit deze secties. Vaak staat uw vraag er al tussen. Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen via het contactformulier.
Andere overstappers vroegen:
Waarom zou ik overstappen?
Is overstappen gratis?
Wie is de goedkoopste?

Een overzicht van de meest gestelde vragen

Over Overstapgids & de Energievergelijker:
Wie of wat is Overstapgids?
Waarom Energie vergelijken bij Overstapgids.nl?
Voor wie is Overstapgids?
Met welke energieleveranciers werkt Overstapgids?
Verdient Overstapgids geld aan mijn overstap?
Is de energievergelijker actueel?

Vragen over overstappen (vooraf):
Waarom zou ik overstappen?
Is overstappen gratis?
Wat moet ik doen om over te stappen?
Hoeveel geld levert overstappen op?
Zijn de energieprijzen dezelfde al die op mijn energierekening komen?
Hoe lang duurt het voordat ik energie krijg van mijn nieuwe leverancier?
Moet ik mijn oude leverancier informeren als ik overstap?
Hoe vaak kan ik overstappen?
Is een kortlopende energiecontract of een langlopend energiecontract beter?
Is een energiecontract met variabele tarieven of met vaste tarieven beter?
Ben ik vrij in de keuze van energieleverancier?
Kan ik overstappen van stadsverwarming?
Wat als ik nu overstap en me later toch bedenk?
Ik ben door een energieleverancier zonder goedkeuring klant gemaakt, wat kan ik doen?
Een leverancier heeft mij telefonisch klant gemaakt, wat kan ik doen?
Ik ben aan de deur klant gemaakt door een energieleverancier, kan ik daar nog onderuit?
Momenteel heb ik een probleem met mijn huidige energieleverancier, kan ik overstappen?
Kan ik zonder kosten mijn energiecontract opzeggen?
Moet ik een boete betalen als ik wil overstappen?
Hoe hoog is de opzegboete die ik moet betalen voor het opzeggen van mijn contract?
Wordt ik afgesloten van gas of elektriciteit als ik overstap?
Hoe lang duurt het voordat ik energie krijg van mijn nieuwe leverancier?
Wie is de goedkoopste energieleverancier?
Hoe kan het dat de prijzen op Overstapgids.nl verschillen met die op de websites van energieleveranciers?
Welk tarief ga ik betalen als de looptijd van de actie verstreken is?
Wat is een welkomstbonus, welkomstkorting of welkomstbonus?
Is een energiecollectief of energieveiling niet goedkoper?

Vragen over overstappen (achteraf):
Is het nodig de meterstanden op te nemen en door te geven als ik ben overgestapt?
Moet ik iets met mijn aansluiting, meterstanden of leiding doen bij mijn overstap?
Krijg ik een nieuwe voorschotnota nu ik ben overgestapt?
Worden mijn meterstanden opgenomen als ik ben overgestapt of moet ik dat zelf doen?

Verhuizen:
Wanneer moet ik doorgeven dat ik ga verhuizen?
Wat nu als ik te laat doorgeef dat ik ga verhuizen of al verhuisd ben?
Ik heb verschillende leveranciers voor gas en elektriciteit, wat moet ik doen?
Heb ik extra kosten voor mijn energie als ik ga verhuizen?
Nu ik verhuisd ben valt mijn voorschot lager/hoger uit, hoe kan dat?

Levering & transport:
Wat is het onderscheid tussen transport en levering?
Waarin verschilt de netbeeherder van een energieleverancier?
Wat zou er gebeuren als mijn energieleverancier failliet gaat?
Ik heb een conflict met mijn energieleverancier, waar kan ik terecht?
Wie moet ik bellen bij een stroomstoring of gasstoring?

Zakelijk & Consumenten:
Wat is het verschil tussen een zakelijke (grootverbruiker) en consument (kleinverbruiker)?

Wetgeving & regelgeving:
Hoe worden mijn rechten beschermd?
Zijn alle energieleveranciers in bezit van een vergunning?
Hoe kan ik controleren dat energieleveranciers zich houden aan hun afspraken?
Kan een energieleverancier mij afsluiten als ik niet op tijd betaal?
Kan ik mijn contract stopzetten als de leveringstarieven stijgen?
Wat is energiebelasting/ REB?

Energierekening:
Wat houdt teruggave REB in?
Wat betekent de opslag duurzame energie, ook wel ode genoemd, op mijn energierekening?
Wat moet ik doen als de meterstanden op mijn afrekening niet kloppen?
Wat moet ik doen als ik geen voorschotnota ontvang van mijn nieuwe energieleverancier?
Ik ben overgestapt en ontvang van mijn oude leverancier een eindejaarsrekening, wat gebeurd als ik teveel voorschot heb betaald of juist te weinig?

Energie vergelijken en tot € 700 per jaar besparen

Op Overstapgids.nl kunt u binnen 2 minuten energie vergelijken en overstappen. Vul enkele gegevens en u ziet direct een overzicht van alle energieleveranciers en hun energieprijzen. Met de goedkoopste energieleverancier kan een huishouden per jaar gemiddeld meer dan € 200 besparen op de energierekening.

Een gemiddeld huishouden bespaart bijna € 200 per jaar via Overstapgids.nl.